Информация для клиентов

Права и обязанности пассажира и компании

Пассажиры обязаны

1. Выполнять требования водителя
2. Быть пристегнутыми ремнями безопасности во время движения транспортного средства
3. Поддерживать чистоту и порядок в салоне ТС
4. Предоставлять при заказе трансфера доступный номер телефона (на который будет поступать смс-сообщение по времени выезда и номер водителя), а также давать актуальную и четкую информацию по номеру рейса и аэропорту прилета или вылета. Если информация по трансферу не может быть доставлена до пассажира по техническим причинам, просим самостоятельно связаться с диспетчером по номерам телефонов, указанным на сайте
5. В случае изменения времени вылета (прилета) в максимально короткие сроки сообщать об этом диспетчеру для замены транспортного средства
6. По прилету (или по прибытию на ж/д вокзал) сообщить об этом диспетчеру или водителю по номеру в смс-сообщении.

Пассажирам запрещено

1. Отвлекать водителя от управления ТС
2. Создавать дискомфортные условия для остальных пассажиров (при заказе группового трансфера)
3. Употреблять алкогольные напитки, пищу и курить в салоне ТС (для удобства пассажиров предусмотрены санитарные остановки - не более 1 часа для индивидуальных трансферов и не более 30 минут для групповых трансферов)
4. Провозить огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, а также иные запрещенные к свободному обороту на территории РФ предметы и вещества, животных, предметы и вещи, загрязняющие салон ТС и/или одежду пассажиров.В случае нанесения ущерба, в том числе загрязнения ТС, по вине пассажира, пассажир обязан возместить компании средства, необходимые для устранения данного ущерба.

Обязанности транспортной компании

1. Своевременно предоставлять информацию с номером телефона водителя и временем выезда
2. Подавать транспортное средство строго в указанное время и место
3. Обеспечивать чистоту и техническую исправность транспортных средств
4. Вовремя доставить пассажиров в конечный пункт маршруту